Збій бази даних прикордонний контроль призвів до тимчасового припинення перетину кордону
У вівторок відбувся масштабний технічний збій у базах даних Державної прикордонної служби України, що спричинило значні затримки при перетині державного кордону. За інформацією, отриманою від речника ДПСУ Андрія Демченка, проблеми почалися близько 10-ї години ранку.
“Технічна несправність унеможливила повноцінне функціонування прикордонного контролю майже на 4 години. Наші спеціалісти оперативно працювали над відновленням систем, і вже близько 14-ї години роботу баз даних було стабілізовано”, – повідомив Демченко в коментарі нашому виданню.
Масштаб проблеми
Збій торкнувся всіх пунктів пропуску – і на західному кордоні з країнами ЄС, і на інших ділянках державного кордону. Особливо відчутними проблеми були на популярних автомобільних переходах “Краківець“, “Шегині” та “Ягодин“.
Під час технічної несправності прикордонники були змушені працювати в резервному режимі, що значно сповільнювало процеси перевірки документів та проходження формальностей.
Причини та наслідки
За попередньою інформацією, причиною збою стала помилка під час оновлення програмного забезпечення. “Наразі ми проводимо детальний аналіз ситуації, щоб унеможливити подібні проблеми в майбутньому”, – зазначив представник ДПСУ.
Як зазначила представниця громадської ініціативи “Європа без бар’єрів” Ірина Сушко, такі технічні проблеми створюють значні незручності для людей, які перетинають кордон. “Особливо це відчутно для тих, хто подорожує за графіком – водіїв вантажівок, пасажирів автобусів з фіксованими маршрутами. Необхідно розробляти більш стійкі системи резервного режиму роботи, які дозволяли б мінімізувати затримки”, – наголосила експертка.
Статистика затримок
За оцінками прикордонників, через збій у перетині кордону було затримано близько 5 тисяч осіб. Найбільші черги спостерігалися у пунктах пропуску з Польщею та Словаччиною, де кількість транспортних засобів у чергах сягала кількох сотень.
“Це не перший випадок технічних проблем у роботі баз даних прикордонної служби за останній рік. У жовтні 2023-го подібний збій призвів до затримок на кількох західних пунктах пропуску”, – нагадала Світлана Захарченко, аналітик Одеського центру регіональних досліджень.
Поточна ситуація
Сьогодні вранці Державна прикордонна служба повідомила, що всі системи працюють у штатному режимі, а черги на кордоні поступово нормалізуються.
Варто зауважити, що в умовах підвищеної мобільності українських громадян, особливо після запровадження безвізового режиму з ЄС, надійність систем прикордонного контролю набуває критичного значення. Непередбачувані технічні збої можуть серйозно впливати на транспортне сполучення та особисті плани тисяч людей.
Представники транспортних компаній вже закликали профільні служби розробити чіткі протоколи дій під час технічних збоїв, які б дозволяли мінімізувати затримки.
