Знаєте, не думав я, що колись доведеться писати про таке. Пам’ятаю, як малим бігав Молдаванкою, і найбільшим страхом було отримати прочуханки від бабці Раї з третього поверху за м’яч у її вікні. А тепер мешканці нашої перлини біля моря мусять розбиратися з чимось набагато страшнішим – пошкодженим від обстрілів житлом.
Минулого тижня я побував у Софії Михайлівни з Фонтана. Її будинок постраждав під час нічної атаки. Вибух розтрощив вікна, пошкодив фасад, про інтер’єр годі й казати.
“Олежику, – каже мені, витираючи сльози, – я в цій квартирі 40 років прожила. Тут діти виросли, внуки бігають. А тепер що? З чого починати навіть не знаю”.
І таких історій по Одесі – сотні. Тому вирішив розібратися, як одеситам отримати компенсацію за пошкоджене житло і куди бігти, коли біда прийшла до вашого дому.
Куди звертатися після пошкодження будинку?
Перше, що треба зробити, коли ваше житло постраждало – це зафіксувати факт пошкодження. Цим займається Державна служба з надзвичайних ситуацій (ДСНС). Але перед цим обов’язково зателефонуйте на “гарячу лінію” ДСНС за номером 101, щоб повідомити про пошкодження.
Мій сусід Геннадій Маркович, колишній будівельник з Пересипу, розповідає: “Головне – не чіпати нічого до приїзду комісії. Все має бути як є, щоб правильно оцінили збитки”.
Після виїзду рятувальників на місце, вони складають акт про пошкодження. Цей документ – ваш перший і найважливіший крок до отримання компенсації.
Які документи потрібні?
Щоб подати заяву на компенсацію, вам знадобляться:
1. Паспорт та ідентифікаційний код
2. Документи, що підтверджують право власності на житло
3. Акт обстеження від ДСНС
4. Фотографії пошкоджень (зробіть їх якомога детальніше)
5. Заява на отримання компенсації
Мій колега Степан, який працює в міській раді, радить: “Краще зробити копії всіх документів у трьох примірниках. Одеська бюрократія – вона така… непередбачувана”.
Як подати заяву?
В Одесі заяви на компенсацію приймають у Центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП). Є три способи подати заяву:
1. Особисто у ЦНАПі
2. Через застосунок “Дія“
3. Через портал “Дія“
Марина з Таїрова, яка пройшла всю процедуру минулого місяця, каже: “Через “Дію” найзручніше. Я все оформила за 20 хвилин, не виходячи з дому. А в нашому ЦНАПі на Космонавтів завжди черги”.
Якщо ви подаєте заяву особисто, візьміть з собою оригінали всіх документів та їхні копії.
Скільки чекати на компенсацію?
Ось тут, друзі мої, починається найцікавіше. За законом, розгляд заяви триває до 10 робочих днів. Але, як казала моя бабця: “В Одесі дві біди – дороги і терміни”.
Виплата компенсації проводиться через Ощадбанк. Якщо у вас немає картки цього банку, її доведеться відкрити. Сума компенсації залежить від ступеня пошкодження:
– За незначні пошкодження – до 50 тисяч гривень
– За суттєві пошкодження – до 150 тисяч гривень
– За зруйноване житло – до 300 тисяч гривень
Олена Дмитрівна з Лузанівки отримала компенсацію через два місяці після подання документів: “Мені відшкодували 37 тисяч за вибиті вікна та пошкоджену стелю. Не так швидко, як хотілося б, але гроші прийшли”.
Що робити, якщо відмовили?
Якщо вам відмовили у виплаті компенсації, не опускайте руки. Одесити – народ наполегливий!
Можливі причини відмови:
– Неповний пакет документів
– Неправильно заповнена заява
– Пошкодження не пов’язані з військовими діями
У разі відмови можна:
1. Виправити помилки в документах і подати заяву повторно
2. Звернутися до безоплатної правової допомоги (їхній офіс на Рішельєвській, 8)
3. Подати скаргу до обласної військової адміністрації
Вадим, юрист з Фонтанської дороги, який допомагає постраждалим безкоштовно, радить: “Не бійтеся оскаржувати відмови. Часто це просто бюрократичні помилки, які легко виправити”.
Додаткова допомога
Крім державної компенсації, одесити можуть розраховувати на допомогу від міжнародних організацій та волонтерів.
Центр гуманітарної допомоги на Грецькій площі надає будівельні матеріали для ремонту пошкоджених будинків. “Червоний Хрест” допомагає з тимчасовим житлом для тих, хто втратив домівку.
Волонтерська група “Одеса SOS” координує роботу будівельників-волонтерів, які безкоштовно допомагають відновлювати пошкоджені будинки одиноким пенсіонерам та багатодітним родинам.
Мій дід казав: “В Одесі не вміють жити – в Одесі вміють виживати”. І я бачу, як щодня одесити доводять цю істину своєю силою духу.
Бережіть себе і свої домівки. А якщо біда прийшла – знайте, що ви не самі. Одеса – це велика родина, яка завжди допоможе у скрутну хвилину.
